1. Администратор персональных данных
Администратором персональных данных является юридическое лицо, которое управляет сайтом veles.bg, организует продажи проекта VELES I и определяет цели и способы обработки персональных данных.
В настоящей Политике указанное лицо далее именуется «Администратор».
2. Применимое законодательство
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), Законом Республики Болгария о защите персональных данных и иными применимыми требованиями законодательства Европейского союза и Республики Болгария.
3. Какие персональные данные мы обрабатываем
В зависимости от способа взаимодействия с сайтом и проектом могут обрабатываться:
- номер телефона;
- имя и фамилия;
- адрес электронной почты;
- выбранный таунхаус, интересующая стоимость и комплектация;
- пожелания по адаптации дома, отделке и дополнительным опциям;
- предпочтительное время онлайн-показа, звонка или встречи;
- содержание переписки и история взаимодействия с менеджером;
- данные и документы, добровольно предоставленные при бронировании, подготовке или оформлении сделки;
- технические данные о посещении сайта в объёме, описанном в разделе о cookies.
4. Цели и правовые основания обработки
Мы можем использовать персональные данные для:
- ответа на запрос пользователя и связи с ним;
- предоставления информации о VELES I, доступных таунхаусах, ценах и условиях покупки;
- организации онлайн-показа территории и хода строительства;
- обсуждения индивидуальной адаптации таунхауса и отделки;
- оформления бронирования и подготовки документов по сделке;
- юридического сопровождения и оформления права собственности;
- выполнения договорных и предусмотренных законом обязанностей;
- обеспечения безопасности сайта и защиты законных интересов Администратора.
Правовые основания по статье 6 GDPR
- ст. 6(1)(b) — действия по запросу пользователя до заключения договора и исполнение договора;
- ст. 6(1)(c) — выполнение юридических обязанностей Администратора;
- ст. 6(1)(f) — законные интересы Администратора, включая безопасность сайта и защиту правовых требований;
- ст. 6(1)(a) — согласие пользователя, когда оно требуется, например для необязательных аналитических или маркетинговых cookies.
5. Формы обратной связи
Когда пользователь самостоятельно оставляет телефон или иные данные через форму на veles.bg, эти данные используются для выполнения его запроса: связи с менеджером, подбора таунхауса, обсуждения условий покупки, адаптации дома или организации онлайн-показа.
Отказ от необязательных cookies не препятствует обработке данных, которые пользователь добровольно отправляет через форму для получения запрошенной услуги или информации.
6. Cookies и технические данные
Для корректной работы и безопасности сайта могут использоваться технически необходимые cookies и обрабатываться технические сведения, например IP-адрес, тип устройства, браузер, время посещения и технические идентификаторы.
Необязательные аналитические или маркетинговые cookies используются только при наличии соответствующего правового основания и, когда это требуется, после выбора пользователя в cookie-плашке сайта.
Нажатие «Отказаться» относится к необязательным cookies и не отключает технически необходимые механизмы работы сайта.
7. Получатели персональных данных
В необходимом объёме данные могут быть доступны:
- сотрудникам и уполномоченным представителям Администратора;
- менеджерам проекта VELES I;
- адвокатам, нотариусам, переводчикам и иным специалистам, участвующим в оформлении сделки;
- строительным и инженерным подрядчикам, если это необходимо для согласования индивидуальных решений;
- поставщикам сайта, хостинга, электронной почты, CRM и технической поддержки;
- государственным и муниципальным органам, когда передача требуется законом.
Сайт может использовать техническую инфраструктуру сторонних поставщиков, включая платформу Tilda. Персональные данные не продаются третьим лицам.
8. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
Если используемый поставщик цифрового сервиса обрабатывает данные за пределами Европейской экономической зоны, передача осуществляется при наличии предусмотренного GDPR механизма защиты, например решения об адекватности или стандартных договорных положений.
9. Срок хранения
Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для целей их обработки. Данные потенциальных покупателей могут храниться в течение периода общения и переговоров по проекту.
Если заключается договор, данные и документы могут храниться в течение срока договорных отношений и далее в течение сроков, предусмотренных бухгалтерским, налоговым, гражданским и иным применимым законодательством Республики Болгария, а также в течение срока, необходимого для защиты правовых требований.
10. Права пользователя
В предусмотренных GDPR случаях пользователь имеет право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных и доступ к ним;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления персональных данных;
- потребовать ограничения обработки;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе;
- получить данные в переносимом формате, если применимо право на переносимость;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- подать жалобу в компетентный надзорный орган.
Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Администратору по контактным данным, указанным в разделе 1 настоящей Политики.
11. Защита персональных данных
Администратор применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения.
12. Изменение Политики
Настоящая Политика может обновляться при изменении законодательства, структуры проекта, используемых сервисов или способов обработки данных. Актуальная версия публикуется на veles.bg.
